Notre mission
Un objectif. Nous partageons avec nos clients leurs retours d'expérience et les références de nos clients primés pour l'ensemble de nos solutions.
Notre engagement vis à vis de nos clients
Le Support Client Progress est certifié SCP.
Les normes SCP (Service Capability & Performance) sont aujourd'hui la référence en terme de qualité de service.
Lauréat du prix Omega NorthFace Award depuis 9 ans
Ce prix récompense chaque année des entreprises capables de dépasser les attentes de leurs clients en terme de qualité de service.
Taux de satisfaction Client
Consultez notre politique en matière de suivi de la satisfaction de nos clients.
Base de connaissances
Cette base contient diverses FAQ (Foires aux Questions) et guides de support produit.
Poster/actualiser une demande de support
TechSupport Direct est l'interface Web vous permettant de suivre des dossiers d'incident dans votre Système de support technique. Ce service vous permet de poster, suivre, actualiser et fermer des dossiers via le Web.
- Contacter le Support en ligne via TechSupport Direct
- Contacter le Support technique par e-mail ou téléphone
- Services d'assistance
- Procédure d'escalade
- S'inscrire à SupportLink Online
- Guide d'assistance pour les Clients
Ressources
Aide sur une Clé d'activation de produit Connect
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